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風評被害対策

風評被害対策とは?

自社サイト画像 風評被害

根も葉もない噂を立てられる可能性

インターネット上に存在するWebサイトは必ずしも良いサイトばかりではなく、自社の評判を悪くしたり、根も葉もないうわさを立てられたりする可能性があります。GoogleやYahoo等の検索サイトにて最上位にネガティブなサイトが出現した場合、閲覧者にマイナスイメージを与えてしまいます。

これを「風評被害」といい、ネットを利用される企業にとって、大きな問題となっています。

なぜ風評被害対策が必要なのか?

何も対策せず放置してしまうと、信頼の低下・顧客離れ・人材の確保などで悪い影響を及ぼします。

  • 企業の信頼低下
  • 掲示板や口コミサイト等で悪い評判が流れてしまうと、「この企業は大丈夫なのか」「安心して取引することができない」といった企業に対する不信感を募らせてしまうことになります。

  • 顧客離れ
  • ネガティブな表現を目にした場合、利用者の8割が「その企業の商品購入をやめる・取引をしない」という選択を取るというデータも有ります。また、検索する前にネガティブなキーワードが表示されることで、サイトを見る意欲が薄れてしまい、既存の顧客だけでなく新規の顧客の確保も難しくなってしまいます。

  • 人材の確保の困難
  • ネガティブなワードを利用者が見ることで企業で働きたいというモチベーションが低下し、新卒の内定辞退や離職者の増加に繋がります。人材が減ってしまうことで企業の運営が厳しくなり、業績悪化・倒産になってしまう可能性もあります。

 

風評被害に遭ってしまったら・・

もし、言われもない風評被害に遭ってしまった場合、どうすればいいのでしょうか。
対策として、検索サイトの上位に出てしまうネガティブなサイトを利用者に見られないようにし、
良質なサイトを上位に持っていくという方法があります。
また、検索しようとする際に表示される(サジェストと言います)「株式会社●● ○○」といったワードも多くの人の目に触れる重要な情報源です。「ブラック」や「不祥事」等マイナスイメージを持たれる表現を出さないようにすることも、風評被害対策の一つと言えるのです。

ペコプラでは評判が下がってしまったために利益が上がらない方のために、風評被害対策を行っています。 一人で悩まず、プロに任せるのが風評被害から企業を守る一番の近道です。

風評被害対策はペコプラにお任せ下さい!

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  • 柔軟性・・様々な業種に対応した風評被害対策を行います。
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